Condiciones de uso

Cloud Web Services - cloudwebservices.co

Acuerdo entre el usuario y Cloud Web Services S.A.S

1. General

Te damos la bienvenida a cloudwebservices.co (el «sitio web y servicio en línea de Cloud Web Services), Cloud Web Services S.A.S. («nosotros», «nos», «a nosotros», «nuestro», «nuestra» y «CWS»), empresa privada virtual constituida de acuerdo con las leyes de Colombia e inscrita en el registro mercantil de la Cámara de Comercio de Cartagena de Indias con el número 09-386936-12. Podrás acceder a nuestro sitio web, a cualquier aplicación de nosotros para móviles o tabletas o a cualquier otra función o plataforma nuestra (de forma colectiva, la «Plataforma») previa aceptación por tu parte, sin modificación alguna, de todos los términos, condiciones y avisos que se establecen a continuación (de forma colectiva, las «Condiciones»). Cuando utilizas el Servicio, declaras y garantizas que tienes pleno derecho, poder y autoridad para aceptar este Acuerdo y para ejercer todas las obligaciones que aquí especificamos. También declaras y garantizas que no estás bajo ninguna incapacidad legal o restricción contractual que no te permita aceptar este Acuerdo. Te recomendamos que imprimas una copia de las presentes Condiciones para cualquier consulta posterior. Lee atentamente estas Condiciones, ya que contienen información importante sobre las limitaciones de responsabilidad. Asimismo, debes leer nuestra Política de privacidad y tratamiento de datos personales, que queda incorporada por referencia a las presentes Condiciones, la cual rige también el uso de nuestra Plataforma y establece las condiciones en las que podemos procesar cualquier información personal que recopilemos sobre ti o que nos proporciones. La Política de privacidad se puede consultar aquí.. Al acceder a o usar nuestra Plataforma, reconoces y confirmas haber leído y entendido las presentes Condiciones, así como nuestra Política de privacidad, y aceptas tu vinculación por ambas. Si no estuvieras de acuerdo con las presentes Condiciones, no uses ni accedas a nuestra Plataforma, o ponte en contacto con nuestro centro de asistencia al email informacion@cloudwebservices.co.

2. Uso de nuestro servicio

La plataforma es un eCommerce de servicios de computación en la nube de marcas y proveedores líderes del mercado, así como de marcas y proveedores de tecnología altamente especializada, en la cual los usuarios pueden conocer, solicitar información, adquirir y administrar suscripciones y servicios de nube.

2.1. Cuenta CWS: necesitarás una cuenta CWS para poder iniciar sesión en el sitio web y usar los servicios de la plataforma
2.1.1. Creación de una cuenta: Puede crear una cuenta CWS mediante un registro en línea. Usted acepta no usar información falsa, imprecisa o engañosa al registrarse para obtener una cuenta CWS. Si crea una cuenta CWS en nombre de una entidad, como su empresa o empleador, usted declara que tiene la autoridad legal para obligar a dicha entidad de conformidad con los presentes Términos. No podrá transferir las credenciales de su cuenta CWS a otro usuario o entidad. Para proteger su cuenta, mantenga la confidencialidad de los detalles de su cuenta y de su contraseña. Usted es responsable de todas y cada una de las actividades que se realicen con su cuenta CWS.

2.1.2. Uso de la cuenta: Para mantener activa su cuenta CWS, debe usarla. Esto significa que debe iniciar sesión al menos una vez en un periodo de veinticuatro meses para mantener activa su cuenta CWS y los Servicios asociados, a menos que se estipule un periodo más prolongado en una actualización de los términos de este acuerdo o en una oferta por una parte pagada de los Servicios. Si no inicia sesión durante este tiempo, asumiremos que su cuenta CWS está inactiva y la cerraremos para usted. Si razonablemente sospechamos que existe un riesgo de que un tercero esté usando su cuenta CWS de modo fraudulento (por ejemplo, como resultado de una conciliación de cuenta), CWS puede suspender su cuenta hasta que pueda reclamar su propiedad. Basándose en la naturaleza del compromiso, es posible que le solicitemos desactivar el acceso a parte de Su Contenido o a la totalidad de este. Si tiene problemas para conectarse a su cuenta CWS, puede hacer una solicitud de soporte tecnico a soporte@cloudwebservices.co

2.1.3. Niños y cuentas. Al usar los Servicios, usted declara que ha alcanzado la "mayoría" de edad o la "responsabilidad legal". Cualquier uso o acceso al Servicio por parte de menores de 18 años está estrictamente prohibido y se considera una infracción de este Acuerdo.

2.1.4. Cierre de su cuenta: Puede cerrar su cuenta CWS en cualquier momento y por cualquier motivo. Cuando solicite cerrar su cuenta CWS, la pondremos en suspensión por 60 días, por si usted cambiara de opinión. Después de ese periodo de 60 días, su cuenta se cerrará.

2.2. Licencia para utilizar el servicio CWS: Sujeto a los términos y condiciones de este Acuerdo, se te otorga una licencia no exclusiva, limitada, no transferible y revocable para utilizar el Servicio y tal y como permitan las funciones del Servicio. nos reservamos todos los derechos que no estén estipulados en el Servicio. Nosotros podemos revocar esta licencia en cualquier momento y por cualquier motivo.

2.3. Codigo de conducta: Como usuario de la Plataforma, eres responsable de todo el Contenido del usuario (texto, fotos, reseñas, enlaces, etc.) que compartas en CWS. Deberás garantizar que dispones de todos los derechos sobre cualquier contenido que publiques en la Plataforma de CWS y que el Contenido del usuario que publiques en la Plataforma de CWS no infringe derechos de terceros.

En especial al aceptar los presentes Términos, aceptas que, cuando uses los Servicios, seguirás estas reglas:

i. No hará nada ilegal.
ii. No participará en actividades que exploten, dañen o amenacen con dañar a los niños.
iii. No enviará información no deseada. Esta incluye correos electrónicos masivos, publicaciones, solicitudes de contacto, SMS (mensajes de texto) o mensajes instantáneos no deseados o no solicitados.
iv. No mostrará ni usará públicamente los Servicios para compartir contenido o material inapropiado (esto incluye, entre otros, desnudez, brutalidad, pornografía, lenguaje ofensivo, violencia gráfica o actividad criminal) o Su Contenido o material que no cumpla con las leyes o regulaciones locales.
v. No participará en actividades fraudulentas, falsas o engañosas (por ejemplo, pedir dinero con pretextos falsos, hacerse pasar por otra persona, manipular los Servicios para aumentar las puntuaciones o afectar las clasificaciones, las calificaciones o los comentarios), difamatorias o calumniosas.
vi. No eludirá ninguna restricción en cuanto al acceso o disponibilidad de los Servicios.
vii. No participará en actividades dañinas para usted, los Servicios u otras personas (por ejemplo, transmitir virus, acosar, publicar contenido terrorista o extremista violento, comunicar discursos de odio o promover violencia en contra de otros).
viii. No infringirá los derechos de otros (por ejemplo, al compartir de manera no autorizada música u otros materiales con derechos de autor o al revender o distribuir mapas o fotografías).
ix. No participará en actividades que infrinjan la privacidad o los derechos de protección de datos de otros.
x. No ayudará a otros a infringir estas reglas.

Además, aceptas:

no utilizar nuestra Plataforma ni sus contenidos con fines comerciales;
no realizar registros de información falsos ni fraudulentos;
no acceder, controlar ni copiar contenidos ni información de nuestra Plataforma por medio de robots, arañas, scraping (programas de extracción de información) o cualquier otro medio automatizado o proceso manual sea cual fuere el objetivo, sin nuestra autorización expresa por escrito;
no infringir las restricciones de los encabezados de exclusión de robots de indexación de nuestra Plataforma ni eludir otras medidas empleadas para prevenir o limitar el acceso a nuestra Plataforma;
no realizar acciones que impongan, o puedan imponer la que, a nuestro criterio, resulte una carga excesiva o desproporcionadamente elevada para nuestra infraestructura;
no crear «enlaces profundos» a ninguna sección de nuestra Plataforma sea cual fuere la finalidad de los mismos, sin contar con nuestra autorización expresa por escrito que podremos retirar en cualquier momento a nuestra exclusiva discreción y no reproducir (mediante framing), replicar (en la forma de mirror website), ni incorporar en modo alguno ninguna sección de nuestra Plataforma en ningún otro sitio web, sin contar con previa autorización nuestra por escrito, que podremos retirar en cualquier momento a nuestra exclusiva discreción.

Si usted infringe los presentes Términos, podemos, a nuestra exclusiva discreción, dejar de proveerle los Servicios o cerrar su cuenta. Si hubieras realizado cualquier actividad fraudulenta, CWS se reserva el derecho de tomar cualquier medida legal necesaria y podrías ser responsable del lucro cesante causado a CWS, así como de las costas judiciales y las indemnizaciones por daños y perjuicios. Para impugnar la congelación o cierre de una cuenta, ponte en contacto con nosotros mediante el correo informacion@cloudwebservices.co.

2.4. Propiedad Intelectual
Somos el propietario de nuestra Plataforma. Aceptas no modificar, copiar, distribuir, transmitir, mostrar, realizar, reproducir, publicar, autorizar, crear trabajos derivados, transferir, vender ni revender en modo alguno información, software, productos o servicios obtenidos a través de esta Plataforma.

Si usted cumple con los presentes Términos, nosotros le otorgamos el derecho de usar los servicios

El software o el sitio web que forme parte de los Servicios podrá incluir un código de terceros. La licencia de cualquier código o scripts de terceros vinculados con el software o sitio web o a los que se haga referencia en los mismos, se la otorgan a usted los terceros que son propietarios de dichos códigos y no nosotros. Los avisos del código de terceros, en caso de haberlas, se incluyen exclusivamente para su información.
El software se licencia, no se vende, y CWS se reserva todos los derechos respecto al software que no sean otorgados expresamente por CWS, ya sea por implicación, impedimento u otros motivos. Esta licencia no le da derecho alguno a, y usted no podrá:

i. eludir u omitir ninguna medida de protección de la tecnología en relación con el software y los Servicios;
ii. desensamblar, descompilar, descifrar, conectarse ilegalmente, emular o efectuar ingeniería inversa respecto a cualquier software u otro aspecto de los Servicios incluidos o a los que se conecta a través de los Servicios, excepto y únicamente en la medida en que ello esté expresamente permitido por la ley aplicable;
iii. separar los componentes del software o los Servicios para usarlos en dispositivos diferentes;
iv. publicar, copiar, arrendar, alquilar, vender, exportar, importar, distribuir o prestar el software o los Servicios, a menos que cuente con una autorización expresa de CWS para hacerlo;
v. transferir el software, ninguna licencia de software ni ningún derecho para conectarse o usar los Servicios;
vi. usar los Servicios de cualquier manera no autorizada que pudiera interferir con el uso que otras personas hacen de estos, u obtener acceso a cualquier otro servicio, datos, cuenta o red;

2.5. Tu contenido
Nuestros Servicios le permiten almacenar o compartir Su Contenido o recibir material de parte de otras personas. No reclamamos la propiedad de Su Contenido. Su Contenido sigue siendo Su Contenido y usted es responsable del mismo.

a. Cuando comparte Su Contenido con otras personas, usted comprende que quizá puedan, a nivel mundial, usar, guardar, grabar, reproducir, transmitir, compartir y mostrar Su Contenido sin necesidad de ofrecerle compensación alguna. Si no desea que terceros tengan esa capacidad, no use los Servicios para compartir Su Contenido. Usted declara y garantiza que mientras estén vigentes los presentes Términos tiene (y tendrá) todos los derechos necesarios para Su Contenido cargado, almacenado o compartido en o a través de los Servicios y que la recopilación, el uso y la conservación de Su Contenido no infringirá ninguna ley ni derecho de otros. CWS no es propietario, no controla, no verifica, no paga, no endosa ni asume responsabilidad legal alguna respecto de Su Contenido y, por ende, no será responsable de Su Contenido o del material que otros carguen, almacenen o compartan mediante el uso de los Servicios.
b. En la medida de lo necesario para proveerle los Servicios a usted y a otros, para protegerlo a usted y a los Servicios, y para mejorar los productos y servicios de CWS, usted le otorga a CWS una licencia de propiedad intelectual a nivel mundial y sin el pago de regalías para usar Su Contenido, por ejemplo, para hacer copias, conservar, transmitir, dar nuevo formato, mostrar y distribuir Su Contenido en los Servicios a través de herramientas de comunicación.

3. Disponibilidad

No podemos garantizar que nuestra Plataforma esté siempre disponible, carezca de interrupciones, sea segura o esté exenta de fallos o virus, o que no contenga errores u omisiones.

No seremos responsables de ningún retraso ni avería que se deba a causas de fuerza mayor o motivos que escapen a nuestro control razonable, incluidos, entre otros, los fallos debidos a circunstancias imprevistas o causas ajenas a nuestro control, tales como actos de guerra, terrorismo, disturbios, embargos, actuaciones de autoridades civiles o militares, incendios, inundaciones, accidentes, huelgas, epidemias u otros desastres naturales, escasez de servicios de transporte, combustible, energía, mano de obra o materiales, o averías en las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

4. Limitación de responsabilidad

CWS no será responsable en ningún caso de daños directos, indirectos, punitivos, fortuitos, especiales o derivados que surjan o estén relacionados con su acceso, exhibición o uso de esta Plataforma o con el retraso o la imposibilidad de acceder, mostrar o usar esta Plataforma (incluidos, entre otros, su fiabilidad basada en las opiniones que aparezcan en la Plataforma; cualquier virus informático, información, software, sitios vinculados, productos y servicios que se obtengan a través de la Plataforma o que se deriven de otro modo por acceder a ella, mostrarla o usarla), ya sea sobre una base legal de negligencia, contractual, extracontractual, de responsabilidad objetiva, de protección del consumidor, o de cualquier otro modo, incluso aunque se hubiese notificado a transappgo la posibilidad de dichos daños.

La limitación de responsabilidad refleja la distribución del riesgo entre las partes. Las limitaciones especificadas en esta sección seguirán vigentes y serán de aplicación, incluso si se determina que cualquier reparación limitada, especificada en las presentes Condiciones, no ha cumplido su objetivo principal. Las limitaciones de responsabilidad expresadas en estas Condiciones seguirán vigentes a la terminación de tu relación con transappgo.

Ninguna de las disposiciones recogidas en estas Condiciones excluirá o limitará nuestra responsabilidad por a) muerte o lesiones personales derivadas de alguna negligencia, b) fraude o manifestación dolosa por nuestra parte o c) cualquier otra responsabilidad que no se pueda excluir o limitar por ley.

5. Actualizaciones a los servicios o Software y cambios a los presentes términos

a. Podemos cambiar los presentes Términos en cualquier momento y lo indicaremos como noticia o información en la página web y en la plataforma CWS. Usar los Servicios después de que los cambios entren en vigencia significa que usted acepta los nuevos términos. Si no acepta los nuevos términos, debe dejar de usar los Servicios, cerrar su cuenta CWS.
b. A veces necesitará actualizaciones de software para seguir usando los Servicios. Es posible que automáticamente revisemos su versión del software y descarguemos actualizaciones del mismo, o que realicemos cambios en la configuración. Además, es posible que se le solicite actualizar el software para seguir usando los Servicios. Tales actualizaciones están sujetas a los presentes Términos, salvo que otros acompañen a las actualizaciones, en cuyo caso se aplicarán esos otros términos. transappgo no tiene la obligación de poner a disposición ninguna actualización y no garantiza que la versión del sistema para el cual adquirió o licenció el software, las aplicaciones, el contenido u otros productos será compatible. Tales actualizaciones pueden no ser compatibles con el software o los servicios ofrecidos por terceros. Puede revocar su consentimiento a futuras actualizaciones de software en cualquier momento mediante la desinstalación del software.
c. Además, en ocasiones puede ser necesario eliminar o cambiar características o funcionalidades del Servicio o directamente dejar de proveer un Servicio o el acceso a Aplicaciones y Servicios de Terceros. Salvo en la medida exigida por la legislación aplicable, no tenemos obligación de proporcionar una nueva descarga o reemplazo de cualquier material, Producto Digital o aplicación anteriormente comprados. Podemos lanzar los Servicios o sus características en una versión de vista previa o beta, que pueden no funcionar correctamente o de la misma forma en que la versión final puede funcionar.
d. Para que pueda usar material protegido por administración de derechos digitales (DRM), como algunos contenidos de música, juegos, películas, libros y más, el software de DRM puede comunicarse automáticamente con un servidor de derechos en línea y descargar e instalar actualizaciones de DRM.

6. Resolución de disputas

Aceptas darnos la oportunidad de resolver cualquier disputa o reclamación relacionada de cualquier modo con la Plataforma, con cualquier gestión con nuestra atención al usuario, con cualquier servicio o producto facilitado, con cualquier declaración hecha por nosotros o nuestra Política de privacidad poniéndote en contacto con nosotros al correo informacion@cloudwebservices.co. Si no resolviéramos tu reclamación en 60 días laborales calendario de Colombia, podrás acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio y a los juzgados o tribunales, según indique la legislación del comercio en Colombia para el caso correspondiente.

Todos y cada uno de los procedimientos de resolución reclamaciones se llevarán a cabo de manera individual y no mediante una acción colectiva, conjunta ni por representación.

Estas Condiciones y la prestación de nuestros servicios se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación Colombiana, y cualquier disputa derivada de las presentes Condiciones generales y de nuestros servicios se someterán exclusivamente a los juzgados o tribunales competentes de Cartagena de Indias - Colombia.

7. Quejas o consultas

Puedes enviar tus consultas, quejas y/o reclamos a informacion@cloudwebservices.co, o puedes usar nuestro canal de soporte en la aplicación mediante el usuario y contraseña de tu cuenta transappgo.

8. Cobertura del servicio

El servicio de CWS, está dirigido principalmente a usuarios ubicados en Colombia.